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【亚博App手机版】从0到1,18个月逆袭申通裹裹业务突破百万大关

2021-05-09 来源:亚博App
  • 本文摘要:最近几年,随着租车行业同质化竞争日趋激烈,部分租车企业陷于亏损甚至破产泥潭。

    最近几年,随着租车行业同质化竞争日趋激烈,部分租车企业陷于亏损甚至破产泥潭。向白布白布、同城件、高端商务件进占沦为主流品牌租车企业的广泛自由选择。11月15日15点34分,申通快递宣告,当天申通白布白布日订单量突破百万大关。

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    自此,申通沦为行业内仅有的两家白布白布日订单量多达百万的租车企业。据理解,申通快递2018年开始启动白布白布业务,这在同行企业中并远比早于,几经18个月,申通快递日订单量突破百万大关,构建急弯转弯。

    “我们仍然很推崇白布白布,这块业务仍然捉得很紧。”申通总裁陈向阳指出,白布白布业务是培育申通新业务能力,增进企业转型升级,确保员工队伍平稳,提高员工满意度和取得感的最重要利器,对企业未来的发展至关重要。

    为了推展该业务发展,申通快递具体了公司市场部为联合部门和责任部门,先后实施了多项措施,举行了多场白布白布业务专题培训,全力支持白布白布业务发展。从0到1“不过,那时网点发展白布白布业务劲头近没现在低。”申通快递市场部负责人刘雪云回想,2018年4月刚开始推展白布白布业务,很多人十分违背。那时候我们租车员工作习惯是上午派件,下午取件,而白布白布业务时效拒绝十分贤,1-2个小时必需到时件。

    从0到1,必须时间来突破。刘雪云和团队首先创建了一个白布白布业务负责人工作群,将网点负责人拉进群,每天在线上培训白布白布业务知识,共享行业其他公司做到白布白布的顺利案例。从最开始网点的违背,到开始有10多家网点传达了要做到白布白布的意向。经过前期的定夺和检验,最后白布白布团队自由选择在苏州、温州两家网点试点。

    经过一段时间的试点找到,由于刚刚推展,两家网点的白布白布业务量都非常少。单量越多,成本就越高,网点就就越违背,取件热情就就越较低,而取件热情较低直接影响到服务质量。团队开始去找原因,针对性地一一解决问题。从“看著件”开始捉质量为了解决问题网点积极性不高的问题,团队开始一票票件来“看著”。

    比如白布白布给某网点下单,首先不会电话告诉该网点。如果网点20分钟内并未取件,不会有专人电话警告并劝说网点尽早取件。如果最后40分钟,网点因为客观原因依然无法取件,白布白布团队就不会决定第三方平台人员送件。“只要能确保白布白布服务的办法,我们都会去想要,都会去做到。

    ”刘雪云说道。最笨的办法往往也是最有效地的办法。慢慢地,申通的白布白布单量,从一天几十票快速增长到几百票、几千票。

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    从“标杆”开始树根典型经过一段时间的推展,刘雪云和团队找到进展太快。经过团队商谈后,要求打造出申通白布白布标杆网点,以标杆网点来引领造就其他网点发展。

    “一味的宣导近没网点现身说法效果好。”刘雪云寻找菜鸟城市经理,历经协商后,确认山东东营的白布白布业务由申通摘得。

    引进白布白布业务后,东营申通白布白布单量从几票快速增长到几百票、几千票。东营申通负责人郑红升说道,只不过,白布白布几百票的时候,就可以消化丢弃我后勤人员的工资,几千票的时候,我就可以盈利赚了。

    按照这个思路,接下来刘雪云和团队还相继打造出了舟山等数10个白布白布标杆网点。最初,市场部团队寻找舟山申通时,该企业负责人因为经营艰难,于是以打算甩手不腊了。做到了白布白布后,企业起死回生,经营状况向好。

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    后来该负责人看到刘雪云,纳着她的手兴奋地说道,“刘总,我特别感谢你,如果没这个项目,我的网点有可能‘杀’丢弃了。”榜样的力量比不上千言万语。

    看见这些“标杆”从亏损到盈利再行到“喝汤吃肉”,申通快递的其他网点坐不住了,争相寻找市场部,吵着闹得着拒绝做到白布白布。有一次,一家网点负责人为了白布白布业务,去找刘雪云交流,恰巧那天刘雪云在外地公干。该网点负责人就躺在刘雪云办公室,说道,“没关系,我等。

    你公干几天我就等你几天,你什么时候回去,我就什么时候回来。”申通网点对白布白布的热情可见一斑。白布白布业务开始在申通蓬勃发展、如火如荼发展。

    苍南申通白布白布业务从第一天的300票涨一周后的600票,2019上半年的1500票。吴江申通白布白布取件从刚开始的一天将近50票快速增长到2019年5月的日均2200票,市场份额多达90%……另设“奖金”开始大迈步为了鼓舞网点作好白布白布服务,更进一步减少白布白布业务单量,2019年双十一前夕,申通快递总公司再度实施了白布白布业务服务确保鼓舞政策,260万元重奖双十一白布白布服务杰出网点,100万重奖白布白布服务杰出省区,总奖金约360万元。

    这更加唤起了网点做到白布白布的胆量。有的网点开始增人增车,有的网点开始实施取派分离出来,成立专门的白布白布取件队伍。数据表明,2019年双十一期间,申通快递追加白布白布取件员多达10000人。11月14日,申通日揽件量多达1000票的网点有183家,其中广东广州申通日揽件量多达33000票,厦门申通日揽件量多达30000票;11月15日,申通白布白布日订单量多达100万单,沦为行业内仅有的两家日订单量多达百万的租车企业。

    “白布白布日订单量突破100万只是一个小目标。”申通快递总裁陈向阳回应,接下来,公司将更进一步做到大做到强劲白布白布业务,同时以白布白布业务为引导和参考,以“生态好、科技好、服务好、体验好、平台好”等“五好”规划图为目标,更进一步提高服务质量, 打造出国际著名、国内一流的租车企业。


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